Pourquoi mes 🍌 sont-elles en attente, et quand sont-elles validées ?

Tu viens d'atteindre un objectif et tes 🍌 apparaissent avec le statut « en attente » ? Ce statut est provisoire mais obligatoire pour toutes les offres Widilo Play.

Pourquoi un délai d'attente ?

Ce délai permet à notre partenaire de vérifier que l'objectif a été atteint dans les règles : première installation de l'app, absence de VPN, d'émulateur ou de comptes multiples. Il protège l'ensemble des membres, car sans ces contrôles, les éditeurs d'apps ne pourraient pas continuer à proposer leurs offres.

Quand sont-ils validés ?

Tes 🍌 sont validées automatiquement 72 heures après l'enregistrement de l'objectif. Tu n'as rien à faire : ils passent alors au statut « validé » et sont ajoutés à ton solde, utilisable comme le reste de tes 🍌.

Chaque objectif suit son propre délai. Sur une même offre, tu peux donc avoir des 🍌 déjà validées et d'autres encore en attente.

Pourquoi des 🍌 peuvent-ils être refusées ?

Si la vérification révèle que les conditions de l'offre n'ont pas été respectées, les 🍌 en attente passent au statut « refusé ». Les principales raisons sont :

• l'utilisation d'un VPN, d'un émulateur ou d'un appareil modifié ;

• une installation sur un appareil où l'app avait déjà été installée ;

• l'utilisation de plusieurs comptes Widilo ;

• une activité jugée anormale par l'éditeur de l'app.

Dans les cas les plus graves, notre partenaire peut suspendre ta participation à Widilo Play. Les offres ne te sont alors plus proposées, et tous tes 🍌 encore en attente sont refusées.

🚨 En raison d'abus fréquents, chaque objectif fait l'objet d'une vérification par notre partenaire. Les décisions de refus liées à la fraude sont définitives.

Si tu estimes que des 🍌 ont été refusées à tort, tu peux faire une réclamation depuis la fiche de l'offre concernée : Comment faire une réclamation ?