Comment contacter le service client Widilo ?

Vous avez une question sur votre cashback, votre compte Widilo ou vos commandes ? Besoin d’aide pour utiliser le site ou suivre vos gains ? Découvrez comment contacter simplement le service client Widilo via votre espace personnel. Un conseiller est disponible pour vous aider.

Comment joindre le service client Widilo ?

Sur Widilo, le service client est disponible pour vous aider en cas de besoin. Quelle que soit votre question, il existe une solution simple et rapide pour entrer en contact avec l’équipe.

Utilisez le formulaire de contact : Pour envoyer votre demande, connectez-vous à votre compte Widilo . Cliquez sur l’onglet "Service Client" accessible depuis votre espace personnel. Vous devrez ensuite :

• Sélectionner le sujet de votre demande parmi plusieurs choix : Mon cashback, Mon compte, Ma demande de paiement, Mes parrainages, Le programme de fidélité, Bons d'achat, ou Autre demande.

• Préciser votre problème si nécessaire (par exemple : "Mon cashback n'est pas enregistré" ou "Mon cashback est en attente et présente un problème").

• Compléter le champ Commentaires pour expliquer votre situation en détail. Plus vous serez précis, plus votre demande sera traitée efficacement.

• Ajouter une pièce jointe si besoin (par exemple une capture d’écran ou une facture pour prouver votre achat).

🐵 Après avoir rempli toutes les informations nécessaires, cliquez sur "Envoyer".
Votre demande sera étudiée par l’équipe sous un délai moyen de 5 jours ouvrés.

Pourquoi contacter Widilo ?

Widilo propose plusieurs catégories pour orienter votre demande. Voici ce que chaque sujet couvre :

• Mon cashback : pour toute question concernant un cashback non enregistré, en attente ou refusé.

• Mon compte : pour des soucis de connexion, de modification d’informations personnelles ou de suppression de compte.

• Ma demande de paiement: pour toute interrogation sur le paiement de votre cagnotte.

• Mes parrainages : pour un problème lié aux gains de parrainage ou à l’attribution des bonus.

• Le programme de fidélité : pour toute question sur votre statut de fidélité et ses avantages.

• Bons d’achat : pour des problèmes d’utilisation ou de validation des bons d’achat Widilo.

• Autre demande : pour toutes les questions qui ne rentrent pas dans les catégories précédentes.

En choisissant la bonne catégorie dès le départ, vous facilitez le traitement rapide de votre demande par le service client.

Où trouver des réponses sans attendre ?

Avant d’envoyer un message au service client, il peut être utile de consulter la FAQ Widilo .
Accessible directement depuis le site, elle couvre de nombreux sujets :

• Qu’est-ce que le cashback et comment est-il calculé ?

• Pourquoi mon cashback n'apparaît-il pas sur mon compte ?

• Comment obtenir le bonus de bienvenue ?

• Comment fonctionnent les bons d'achat ?

• Comment supprimer mon compte Widilo .

Chaque rubrique est pensée pour répondre aux questions fréquentes de manière claire et détaillée. Vous pouvez aussi explorer les sections spécifiques comme "Problèmes techniques", "Paiement de mes gains", "Le parrainage" ou encore "L’extension de navigateur Widilo".

🐵 Bon à savoir : Plus de 80% des questions trouvent leur réponse directement dans la FAQ, sans besoin de contacter le service client !

Widilo, un service client à votre écoute

En combinant formulaire de contact et FAQ complète, Widilo vous propose une assistance fluide et adaptée à vos besoins.
Que vous rencontriez un souci ponctuel ou ayez une simple question sur votre compte, tout est mis en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.

En résumé, pour toute demande :

• Connectez-vous à votre compte Widilo et utilisez le formulaire de contact.

• Sélectionnez le bon sujet pour un traitement plus rapide.

• Précisez votre problème en ajoutant le maximum d’informations utiles.

• Consultez la FAQ pour trouver des réponses instantanément.

Grâce à ces outils, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé et d’un service client réactif, pour profiter de votre cashback en toute tranquillité.

Connectez-vous dès maintenant sur Widilo pour poser vos questions et suivez facilement l’avancement de votre demande directement depuis votre espace personnel.